Dynadot Help

Поскольку мы отправляем вам уведомления по электронной почте, такие как изменения в аккаунте, продление доменов, мы рекомендуем убедиться, что вы используете доступный адрес электронной почты для вашего аккаунта. Есть несколько возможных причин, по которым вы можете не получать письма от нас.

• Если этоправильно, вам следует проверить папку спама. Наши письма часто попадают в спам в Yahoo, Hotmail, а иногда и в Gmail. Возможно, вам придется прокрутить вниз в папке спама, так как спамеры часто указывают будущую дату, чтобы их письма отображались вверху. Учтите, что Hotmail иногда теряет письма или доставляет их с задержкой в несколько дней. Если наши письма оказались в спаме, пометьте их как не спам и добавьте наш адрес в контакты.
• Если этонекорректный или недействительный, пожалуйста, обновите его в настройках аккаунта и свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы повторно отправили пропущенные письма.

Во-вторых, если электронная почта вашего аккаунта связана с доменом, срок действия которого истек, мы рекомендуем сначала продлить домен.
Если вы не можете войти для продления из-за забытого пароля или не получаете код подтверждения по email, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.

Если ни одна из вышеперечисленных ситуаций к вам не относится, не стесняйтесь связаться с нашей онлайн-поддержкой или написать нам на emailinfo@dynadot.com.