Dynadot Help

Ja, das tun wir auf jeden Fall! Wir glauben daran, Ihr Erlebnis bei Dynadot so angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb haben wir diese benutzerfreundliche Rückerstattungsrichtlinie erstellt. Sie zielt darauf ab, zu erklären, wann Sie eine Rückerstattung für alle Produkte und Dienstleistungen beantragen können, die Sie von Dynadot erhalten haben.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie deckt alle für eine Rückerstattung berechtigten Dienstleistungen ab und wir haben sie so klar wie möglich gestaltet. Darüber hinaus können bestimmte Bedingungen für bestimmte Produkte und/oder Dienstleistungen gelten, und wir haben sowohl allgemeine als auch spezifische Details für Ihre Bequemlichkeit unten angegeben. Seien Sie versichert, wir stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Seite!

Allgemeine Details

• Für denselben Service gilt in keinem Fall mehr als eine Rückerstattung.
• Der/die Service(s) muss/müssen gekündigt werden, bevor wir eine Rückerstattung ausstellen können.
• Es erfolgt keine Rückerstattung für Domains, die in Missbrauchsfällen / Problemen involviert sind.
• Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn Ihre Dienste aus in den Dynadot Nutzungsbedingungen genannten Gründen ausgesetzt oder beendet werden.
• Sofern nicht anders gewünscht, werden Rückerstattungen Ihrem Dynadot-Guthaben gutgeschrieben.
• Alle Anfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestellt werden (sofern nicht anders angegeben).
• Dynadot ist nicht verantwortlich für etwaige zusätzliche Gebühren, die von Ihrem Zahlungsanbieter im Falle einer Rückerstattung erhoben werden.
• Wir können die folgenden Zahlungsarten nicht erstatten: Banküberweisung, Zahlungsanweisung/Bankiersscheck, persönlicher Scheck, Banküberweisung (ohne zusätzliche Informationen).

Zusätzliche Rückerstattungsanforderungen können je nach spezifischen Bedingungen und Konditionen gelten, die Ihnen beim Kauf von Dienstleistungen mitgeteilt werden.

Spezifische Details:

• Wenn der Domainname istweniger als 5 Tage altmöglicherweise kannst duAnfrage zur Löschung in einer Schonfrist.
• Sie erhalten eine Gutschrift für die Registrierungskosten der Domain abzüglich der anwendbaren Gnadenlöschungsgebühr, wie in unserem angegebenGnadenlöschungseite.

• Alle Rückerstattungen für die Verlängerung der Domain führen zur SOFORTIGEN Löschung der Domain (unabhängig davon, ob mehrere Jahre gekauft wurden).
• Die Rückerstattungsanfrage muss innerhalb von weniger als 5 Tagen nach dem Abschlussdatum der Bestellung gestellt werden.
• Bestätigung der Domänenlöschung isterforderlichbevor Dynadot fortfahren kann

• Wenn einDomain-TransferFalls aus irgendeinem Grund ein Fehler auftritt, können wir eine Rückerstattung geben. Dies gilt auch für fehlgeschlagene .EU und .BEDomainhandel

• Wenn einAbgelaufene AuktionDie Bestellung wurde von Dynadot storniert, wir können eine Rückerstattung anbieten.

• Eine Anfrage kann gestellt werden, um eine zu stornieren.E-Mail ProPlan innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf.
• Sobald die Rückerstattung verarbeitet wurde, wird Ihr E-Mail-Hosting zu unserem "Free"-Plan zurückkehren. Bitte beachten Sie, dass nur Ihre primäre E-Mail-Adresse Senden/Empfangen-Fähigkeiten haben wird. Sie werden jedoch weiterhin in der Lage sein, auf Ihre bisherigen Posteingänge und E-Mails zuzugreifen und sie anzusehen.

• Eine Anfrage kann gestellt werden, um zu stornieren.Web Builder Pro Web Builder ProPlan innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf.

• Eine Anfrage kann gestellt werden, um zu stornieren.Logo Builder Pro Logo Builder ProPlan innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf.

• Eine Rückerstattung kann innerhalb von 7 Tagen nachSSL-Zertifikatwird ausgestellt

• Vorausbezahlte Bestellungen sind nicht erstattungsfähig, außer in Aftermarket-Programmen.
• Anfragen können berücksichtigt werdennurWenn keiner der Kredite ausgegeben wurde.

• Wenn einabgelaufener SchlussverkaufDie Bestellung wurde von Dynadot storniert, wir können eine Rückerstattung anbieten.

• Marktaufträge können nicht storniert/umgekehrt werden, es sei denn, beide Parteien (d.h. Käufer und Verkäufer) stimmen zu.

• Eine Nutzer-Auktionsbestellung kann nicht rückgängig gemacht/storniert werden, da Gebote, einschließlich eines Gewinnergebots, nicht storniert werden können.

• ​​​​​​​Wenn eine vorgemerkte Domain von uns erfasst und von Ihnen bezahlt wird (entweder, weil Sie der einzige Kunde waren, der die Domain angefordert hat, oder weil Sie sie in einer Rückwärtsversteigerung gewonnen haben), wird die Domain automatisch zu Ihrem Konto hinzugefügt. Über Vormerkungen hinzugefügte Domains können nicht gelöscht werden.

• ​​​​​​​Ratenzahlungen sind nicht rückerstattungsfähig.

Bitte geben Sie bei Kontakt mit orders@dynadot.com oder unserem Live-Support-Team Ihre Bestellnummer(n) und Bestellartikel an, um fortzufahren.