Dynadot

Dynadot Help

Butuh dukungan untuk domain, situs web, atau salah satu alat kami di Dynadot? Gunakan direktori artikel bantuan kami untuk menemukan sumber daya yang Anda butuhkan atau hubungi tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut.
Berhasil disimpan! Anda dapat menemukan semua artikel yang disimpan di Dynadot Bantuan >Artikel Tersimpan.
  • Apakah Anda memiliki Kebijakan Pengembalian dana?

    Tentu saja! Kami percaya dalam menjadikan pengalaman Anda di Dynadot seceria mungkin. Itulah mengapa kami telah menciptakan Kebijakan Pengembalian yang ramah pengguna ini. Tujuannya adalah menjelaskan kapan Anda dapat meminta pengembalian dana untuk produk dan layanan apa pun yang Anda peroleh dari Dynadot.

    Kebijakan Pengembalian Dana kami mencakup semua Layanan yang memenuhi syarat untuk pengembalian dana, dan kami telah membuatnya semudah mungkin. Selain itu, mungkin ada istilah khusus yang berlaku untuk produk dan/atau layanan tertentu, dan kami telah menguraikan rincian umum maupun khusus di bawah ini untuk kenyamanan Anda. Jangan ragu, kami di sini untuk membantu Anda setiap langkah!

    Rincian Umum:

    • Tidak ada yang berhak menerima pengembalian dana lebih dari satu kali untuk Layanan yang sama.
    • Layanan harus dibatalkan sebelum kami dapat mengeluarkan pengembalian dana.
    • Tidak akan ada pengembalian dana untuk domain yang terlibat dalam kasus/masalah penyalahgunaan apa pun.
    • Tidak akan ada pengembalian dana dilakukan jika Layanan Anda dihentikan atau diakhiri karena alasan yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan Dynadot.
    • Kecuali ada permintaan lain, pengembalian dana akan dikreditkan ke saldo akun Dynadot Anda.
    • Semua permintaan harus diajukan dalam waktu 30 hari setelah pembelian (kecuali dinyatakan sebaliknya).
    • Dynadot tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan yang diberlakukan oleh pemroses pembayaran Anda dalam kasus pengembalian dana.
    • Kami tidak dapat mengembalikan jenis pembayaran berikut: kawat bank, wesel pos/cek kasir, cek pribadi, transfer bank (tanpa informasi tambahan).

    Persyaratan pengembalian dana tambahan mungkin berlaku berdasarkan ketentuan spesifik yang diberitahukan kepada Anda saat membeli Layanan apa pun.

    Rincian Spesifik:

    Pendaftaran Domain BaruPembaruan Domain
    • Semua pengembalian perpanjangan domain akan mengakibatkan PENGHAPUSAN SEGERA dari domain (baik jika dibeli selama beberapa tahun).
    • Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu kurang dari 5 hari setelah tanggal penyelesaian pesanan.
    • Pengakuan penghapusan domain adalahdiperlukansebelum Dynadot dapat melanjutkan
    Transfer Domain
    • Jikatransfer domainJika gagal karena alasan apapun, kami dapat memberikan pengembalian dana. Hal ini juga berlaku untuk kegagalan.EUdan.BEperdagangan domain
    Pesanan Lelang Kadaluarsa
    • Jikalelang berakhirpesanan dibatalkan oleh Dynadot, kami dapat memberikan pengembalian dana.
    Rencana Email
    • Sebuah permintaan dapat diajukan untuk membatalkanEmail Prorencanakan dalam 30 hari pertama setelah pembelian.
    • Setelah pengembalian diproses, hosting email Anda akan kembali ke rencana "Free" kami. Harap dicatat bahwa hanya alamat email utama Anda yang akan memiliki kemampuan mengirim/menerima. Namun, Anda masih dapat mengakses dan melihat kotak masuk dan email sebelumnya.
    Pembangun Situs Web
    • Permintaan dapat diajukan untuk membatalkanPembangun Web Prorencanakan dalam 30 hari pertama setelah pembelian.
    Pembuat Logo
    • Permintaan dapat diajukan untuk membatalkanPembuat Logo Prorencanakan dalam 30 hari pertama setelah pembelian.
    Sertifikat SSL
    • Pengembalian dana dapat diberikan dalam waktu 7 hari setelahsertifikat SSLditerbitkan.
    Pembayaran Peket Akun
    • Pemesanan prabayar tidak bisa dikembalikan kecuali untuk program pasca jual.
    • Permintaan dapat dipertimbangkan.Saya butuh layanan penerjemahan profesional di industri Domain.Jika tidak ada kredit yang digunakan.
    Pesanan Tutup yang KadaluarsaPenjualan Domain Tempat Pemasaran
    • Pesanan pasar tidak dapat dibatalkan/dibalikkan kecuali kedua belah pihak (yaitu pembeli dan penjual) setuju.
    Lelang Pengguna
    • Pesanan Lelang Pengguna tidak dapat dibalik atau dibatalkan karena penawaran, termasuk penawaran menang, tidak dapat dibatalkan.
    Pemesanan Kembali & Lelang Pemesanan Kembali
    • ​​​​​​​Ketika domain yang dipesan kembali ditangkap oleh kami dan dibayar oleh Anda (entah karena Anda adalah satu-satunya pelanggan yang meminta domain tersebut atau karena Anda memenangkannya melalui lelang pemesanan kembali), domain tersebut akan secara otomatis ditambahkan ke akun Anda. Domain yang ditambahkan dari pemesanan kembali tidak dapat dihapus secara harfiah.
    Pembayaran dalam angsuran
    • ​​​​​​​Pembayaran angsuran tidak dapat dikembalikan.

    Untuk melanjutkan, harap berikan nomor pesanan dan barang pesanan Anda saat menghubungi orders@dynadot.com atau tim dukungan langsung kami.


    Apakah artikel ini membantu?
    Maaf atas itu! Apa yang Anda temukan paling tidak membantu?
    Terima kasih atas umpan balik Anda. Kami senang bisa membantu.
    Terima kasih atas masukan Anda. Kami akan terus melakukan perbaikan.

    Bagikan dan Dapatkan $5

    Pelajari tentang program referensi yang mudah digunakan kami yang memberikan manfaat.

    Masih Membutuhkan Bantuan?

    Lihat sumber daya kami
    Apakah Anda yakin ingin menutup obrolan?Chat akan ditutup dan riwayat chat akan dihapus.
    teruslah log out
    atau tetap berada di chat.
    Untuk meninjau sesi obrolan iniklikjendela ini.
    Chat Online
    Chat Online0