Certamente sì! Crediamo nel rendere la vostra esperienza su Dynadot il più piacevole possibile. È per questo che abbiamo creato questa politica di rimborso user-friendly. È pensata per spiegare quando potete richiedere un rimborso per qualsiasi prodotto e servizio che avete ottenuto da Dynadot.

La nostra politica di rimborso copre tutti i servizi idonei al rimborso, e l'abbiamo resa il più semplice possibile. Inoltre, potrebbero esserci termini specifici che si applicano a determinati prodotti e/o servizi, e abbiamo delineato sia dettagli generali che specifici qui sotto per vostra comodità. State certi, siamo qui per assistervi in ogni passo del percorso!

Dettagli generali:

• In nessun caso lo stesso servizio è idoneo per più di un rimborso.
• Il/i servizio/i deve/ono essere cancellati prima che possiamo emettere un rimborso.
• Non verrà effettuato alcun rimborso per domini coinvolti in qualsiasi caso/problema di abuso.
• Non verrà effettuato alcun rimborso se i vostri Servizi vengono sospesi o terminati per i motivi indicati nei Termini di Utilizzo di Dynadot.
• A meno che non richiediate altrimenti, i rimborsi verranno accreditati sul saldo del vostro account Dynadot.
• Tutte le richieste devono essere effettuate entro 30 giorni dall'acquisto (a meno che non sia specificato diversamente).
• Dynadot non è responsabile per eventuali addebiti aggiuntivi imposti dal vostro processore di pagamento in caso di rimborso.
• Non siamo in grado di rimborsare i seguenti tipi di pagamento: bonifico bancario, assegno circolare/assegno bancario, assegno personale, trasferimento bancario (senza informazioni aggiuntive).

Potrebbero applicarsi ulteriori requisiti di rimborso in base a termini e condizioni specifici comunicati al momento dell'acquisto di qualsiasi servizio.

Dettagli specifici :

• Se il nome di dominio è meno di 5 giorni , potresti essere in grado di richiedere una cancellazione con periodo di grazia.
• Riceverete un credito sul conto per il costo di registrazione del dominio meno la tariffa applicabile per la cancellazione in periodo di grazia indicata sul nostro pagina di cancellazione grace.

• Tutti i rimborsi per il rinnovo del dominio comporteranno l'ELIMINAZIONE IMMEDIATA del dominio (indipendentemente dal fatto che siano stati acquistati più anni).
• La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro meno di 5 giorni dalla data di completamento dell'ordine.
• Conferma dell'eliminazione del dominio è richiesto prima che Dynadot possa procedere.

• Se un trasferimento di dominio fallisce per qualsiasi motivo, possiamo dare un rimborso. Questo vale anche per i falliti .EU e .BE scambi di dominio.

• Se un asta scaduta l'ordine è stato cancellato da Dynadot, possiamo fornire un rimborso.

• Può essere fatta una richiesta per cancellare un Email Pro piano entro i primi 30 giorni dall'acquisto.
• Una volta elaborato il rimborso, il vostro hosting email tornerà al nostro piano "Free". Si prega di notare che solo il vostro indirizzo email principale avrà capacità di invio/ricezione. Tuttavia, potrete ancora accedere e visualizzare le vostre caselle di posta e email precedenti.

• Può essere fatta una richiesta per cancellare una Web Builder Pro piano entro i primi 30 giorni dall'acquisto.

• Può essere fatta una richiesta per cancellare una Logo Builder Pro piano entro i primi 30 giorni dall'acquisto.

• Un rimborso può essere emesso entro 7 giorni dopo il Certificato SSL è emesso.

• Gli ordini prepagati non sono rimborsabili ad eccezione dei programmi aftermarket.
• Le richieste possono essere considerate solo se nessuno del credito è stato speso.

• Se un closeout scaduto l'ordine è stato cancellato da Dynadot, possiamo fornire un rimborso.

• Gli ordini del Marketplace non possono essere annullati/invertiti a meno che entrambe le parti (cioè acquirente e venditore) non siano d'accordo.

• Un ordine di User Auction non può essere invertito/annullato poiché le offerte, compresa un'offerta vincente, non possono essere annullate.

• ​​​​​​​Quando un dominio in backorder viene catturato da noi e pagato da voi (sia perché siete stati l'unico cliente a richiedere il dominio o perché lo avete vinto all'asta di backorder), il dominio verrà automaticamente aggiunto al vostro account. I domini aggiunti da backorder non possono essere cancellati in periodo di grazia.

• ​​​​​​​I pagamenti rateali non sono rimborsabili.

Per procedere, fornite il/i vostro/i numero/i d'ordine e gli articoli d'ordine quando contattate orders@dynadot.com o il nostro team di supporto live.