Dynadot Help

我们当然会！我们相信在Dynadot的体验尽可能愉快。这就是为什么我们创建了这个用户友好的退款政策。它旨在解释您可以何时向Dynadot请求任何产品和服务的退款。

我们的退款政策适用于所有符合退款条件的服务，我们尽可能简化了流程。此外，对于某些特定产品和/或服务可能适用特定条款，我们已经在下面的内容中概述了总体和具体的细节，以方便您查阅。请放心，我们将在每个环节上提供帮助！

通用详情：

• 同一项服务不得多次退款。
• 必须在我们发出退款之前取消服务。
• 在任何滥用案例/问题中涉及的域名将不会退款。
• 如果您的服务由于Dynadot使用条款中规定的原因而被暂停或终止，将不予退款。
• 除非另有要求，退款将存入您的Dynadot账户余额。
• 所有请求必须在购买后30天内提出（除非另有说明）。
• 在退款的情况下， Dynadot 不负责支付处理器所收取的任何额外费用。
• 我们无法退还以下付款方式：银行电汇，汇票／银行支票，个人支票，银行转账（无额外信息）。

购买任何服务时，可能会根据特定的条款和条件通知您，另外的退款要求可能适用。

具体细节:

• 如果域名是不到5天你可能能够请求宽限期删除。
• 您将收到一个账户信贷，金额为域名注册费减去我们所规定的适用宽限期删除费用宽限删除页面。

• 所有域名续费退款将导致该域名立即被删除（无论是否购买了多年）。
• 退款请求必须在订单完成日期之后的5天内提交。
• 域名删除确认是必需的在 Dynadot 继续进行之前

• 如果一个域名迁移无论出于任何原因失败，我们都可以退款。对于失败的情况也适用.EU 和 .BE域名交易

• 如果一个过期的拍卖订单已被Dynadot取消，我们可以提供退款。

• 可以提出取消请求专业电子邮件购买后的30天内制定计划。
• 一旦退款完成，您的电子邮件托管将恢复到我们的"Free"计划。请注意，只有您的主要电子邮件地址才能发送/接收邮件。但是，您仍然可以访问和查看您之前的收件箱和邮件。

• 可以请求取消网站构建专业版购买后的30天内制定计划。

• 可以请求取消Logo Builder Pro - 标志建设者专业版购买后的30天内制定计划。

• 退款可在之后的7天内发放SSL证书已发行

• 预付订单除售后项目外不可退款。
• 可以考虑申请只有如果没有消费任何信用。

• 如果一个过期清仓订单已被Dynadot取消，我们可以提供退款。

• 除非买方和卖方同意，否则不能取消/撤销市场订单。

• 由于投标，包括中标，无法取消，因此用户拍卖订单无法被撤销/取消。

• ​​​​​​​当我们收到您支付的备货域名（无论您是唯一一个请求该域名的客户，还是通过备货拍卖获得的）时，域名将自动添加到您的账户。通过备货添加的域名无法进行宽限删除。

• ​​​​​​​分期付款不可退款。

请在联系orders@dynadot.com或我们的在线支持团队时提供您的订单号码和订单货品。