Dynadot Help

Com certeza! Acreditamos em tornar sua experiência na Dynadot o mais agradável possível. É por isso que criamos esta Política de Reembolso fácil de usar. Ela tem o objetivo de explicar quando você pode solicitar um reembolso de quaisquer produtos e serviços que você tenha obtido da Dynadot.

Nossa Política de Reembolso cobre todos os Serviços elegíveis para reembolso e a tornamos o mais simples possível. Além disso, pode haver termo(s) específico(s) que se aplicam a determinados produtos e/ou serviços, e destacamos os detalhes gerais e específicos abaixo para sua conveniência. Fique tranquilo, estamos aqui para ajudá-lo em todos os passos do caminho!

Detalhes gerais

• Em nenhuma circunstância o mesmo Serviço é elegível para mais de um reembolso.
• O(s) serviço(s) deve(m) ser cancelado(s) antes que possamos emitir um reembolso.
• Não será feito nenhum reembolso para domínios envolvidos em qualquer caso / problema de abuso.
• Não haverá reembolso caso seus Serviços sejam suspensos ou encerrados por motivos estabelecidos nos Termos de Uso da Dynadot.
• A menos que solicite o contrário, os reembolsos serão creditados no saldo da sua conta Dynadot.
• Todas as solicitações devem ser feitas dentro de 30 dias após a compra (a menos que especificado de outra forma).
• A Dynadot não é responsável por quaisquer encargos adicionais impostos pelo seu processador de pagamento no caso de reembolso.
• Não somos capazes de reembolsar os seguintes tipos de pagamento: transferência bancária, ordem de pagamento/cheque administrativo, cheque pessoal, transferência bancária (sem informações adicionais).

Outros requisitos de reembolso podem ser aplicados com base nos termos e condições específicos notificados a você ao adquirir qualquer Serviço(s).

Detalhes específicos:

• Se o nome do domínio formenos de 5 dias de idadepode ser capaz desolicitar a exclusão com carência.
• Você receberá um crédito na sua conta pelo custo de registro do domínio, menos a taxa aplicável de exclusão da carência, conforme informado em nossopágina de exclusão de graça.

• Todos os reembolsos de renovação de domínio resultarão na DELEÇÃO IMEDIATA do domínio (independentemente se vários anos foram adquiridos).
• O pedido de reembolso deve ser feito em menos de 5 dias após a data de conclusão do pedido.
• A confirmação da exclusão do domínio éobrigatórioantes que a Dynadot possa prosseguir

• Se umtransferência de domínioFalha por qualquer motivo, podemos dar reembolso. Isso também se aplica a falhas .EU e .BEnegociações de domínios

• Se umleilão expiradoo pedido foi cancelado pela Dynadot, podemos fornecer um reembolso.

• Um pedido pode ser feito para cancelar um.Email Proplano nos primeiros 30 dias após a compra.
• Uma vez que o reembolso for processado, seu serviço de hospedagem de email voltará ao nosso plano "Grátis". Por favor, observe que apenas o seu endereço de email principal terá capacidades de envio/recebimento. No entanto, você ainda poderá acessar e visualizar suas caixas de entrada e emails anteriores.

• Um pedido pode ser feito para cancelar umConstrutor de Sites Proplano nos primeiros 30 dias após a compra.

• Um pedido pode ser feito para cancelar umConstrutor de Logotipos Proplano nos primeiros 30 dias após a compra.

• Um reembolso pode ser emitido dentro de 7 dias apósCertificado SSLé emitido

• Pedidos pré-pagos não são reembolsáveis, exceto por programas de pós-venda.
• Os pedidos podem ser consideradosapenasse nenhum dos créditos tiver sido gasto.

• Se umfechamento expiradoo pedido foi cancelado pela Dynadot, podemos fornecer um reembolso.

• Os pedidos de mercado não podem ser cancelados/revertidos a menos que ambas as partes (ou seja, comprador e vendedor) concordem.

• Um pedido de leilão de um usuário não pode ser revertido/cancelado, uma vez que lances, incluindo um lance vencedor, não podem ser cancelados.

• ​​​​​​​Quando um domínio de encomenda é capturado por nós e pago por você (seja porque você foi o único cliente a solicitar o domínio ou porque o ganhou em um leilão de encomenda), o domínio será automaticamente adicionado à sua conta. Domínios adicionados através de encomendas não podem ser excluídos por opção.

• ​​​​​​​Os pagamentos parcelados não são reembolsáveis.

Para prosseguir, por favor forneça o(s) número(s) do seu pedido e o(s) item(s) do pedido ao entrar em contato com orders@dynadot.com ou nossa equipe de suporte ao vivo.