常见问题与解答

• 我要在哪里打印订单收据或发票？

  购买了域名或网站后，需要收据或发票？没问题！您可以轻松地从您的Dynadot账户内打印出来。如需打印订单收据，请按照以下步骤： 登录到您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏中选择"付款"，在右侧点击"订单记录"。 如果您想添加任何自定义内容，请点击“Customize invoice labels”并输入。 选择日期范围，并点击“搜索”按钮。 在"列表"一栏下，点击你需要收据的订单链接。 一个新的订单详情页将会打开。 在页面的右上角，您可以点击"打印发票"按钮生成一个更适合打印机的发票。 使用您浏览器中的打印选项打印您的收据即可。 注意：要添加自定义内容有两种方法： 在您的订单记录中，点击“Customize invoice labels”。 从您的账户中，进入"我的信息"，然后进入"账户设置"，向下滚动到"发票自定义"并在此处输入您的姓名和标签。

• 域名处于“拍卖锁定”状态意味着什么？

  当一个域名在我们这里获胜时过期域名拍卖被添加到中标者的账户中，该域名将被设置为“拍卖锁定”状态，持续约15天。在此状态下，域名无法已解锁，转入不同的注册商或者转移到另一个Dynadot账户然而，你可以设置域名服务器为域名. 该Whois信息将仍显示注册人为"待续订或删除"。在最后15天，“竞拍锁定”状态将自动移除。注意: 这与之不同。购买锁放置在市场域名。 根据 注册局的转移要求，我们的注册商合作伙伴的库存可能有60天的保留时间。Dynadot无法推翻这些限制。 如果分期付款如果选择了过期拍卖订单，拍卖锁定将保持到最后一期付款后的15天。

• 我该如何知晓要达到下一个消费层级需要预付多少钱呢？

  Dynadot有三个不同的定价级别：普通会员，黄金会员及 铂金会员每个定价层次都是基于您在过去365天内与我们的消费。无论是黄金会员还是铂金会员定价，都为客户提供折扣定价和其他福利。采用最简单的方法，达到特定的定价水平并立即获得好处的办法是预付进入您的账户。要获得黄金会员定价，您需要每年支出500美元，而铂金会员定价需要5000美元的年度支出。您可以通过查看来了解您的年度消费金额登录中到你的Dynadot账户，并查看""年度支出然后，您可以预付您需要达到的500美元/年或5000美元/年的金额。完成预付订单后，您将看到您的“价格级别”在“价格级别”下更新，您将立即享受到该价格级别的折扣价格和其他优惠。

• 如果我是当前所有者，应如何发起变更所有权请求（域名推送）？

  你开始之前需要做一些事情所有权变更请求（域名推送）订单。 向域名接收者询问创建一个免费的Dynadot账户如果他们还没有这样的一个。 一旦收件人创建了Dynadot帐户，请要求他们的账户。推送用户名.注意推送用户名是不必须与您的Dynadot用户名相同）。这是为了将域名移动或"推送"到他们的账户中所需的。 请确保您的域名不即将到期。在提交域名转移订单后，收件人必须接受转移。之前域名过期。否则，该域名必须是续订在它可以被移动之前。 在开始域名推送之前，您需要解锁域名你想要推动。 一旦你解锁了你的域名并获得了收件人的推送用户名，你可以按照以下步骤开始变更所有权（域名推送）的订单： 登录到您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择“我的域名”，点击下拉菜单中的“管理域名”。 确保域名为已解锁 请勾选您要移动的域名，并从"操作"下拉菜单中选择"更改账户"。 请输入.收件人推送用户名在域名更改账户（推送）弹出窗口中。如果您希望保留域名当前的DNS设置，请勾选保持当前DNS设置。 点击“推送域名”按钮。 将鼠标悬停在您的购物车上并点击"View Cart"按钮，然后按照"结算"提交订单 您已完成所有步骤！将会向域名接收者发送电子邮件，要求其确认转移。一旦接收者接受转移，域名将自动从您的账户转移到接收者的账户。如果没有响应，推送请求将在大约一周后过期。注意： 进行批量域名推送，只需勾选您想要推送的所有域名，然后按照以上相同步骤操作。 自定义 DNS 设置不会在域名在 Dynadot 账户之间转移时保留，除非勾选了“保留当前 DNS 设置”选项。 请注意，我们将向收件人帐户发送论坛名称和组织/名称。

• 什么是优质域名（Premium Domain）？

  优质域名是指那些之前被注册过的，且有很大潜力成为容易被大家记住的网址的域名。优质域名的营销潜力极高，且许多已经拥有巨大访问流量。优质域名也经常被称作售后域名、二级市场域名、高值域名、优选域名或极品域名。当您购买高级域名后，它通常会在10-20个工作日内保存进入您的Dynadot账户。还有一种被称为"..."的高级域名。注册高级域名这些是专业领域的高级域名，由中央注册局以高溢价价格销售。我们推出的大多数新TLD都有优质域名列表。请注意，尚品价格根据每个注册商的不同而存在差异；该价格指的是注册、续费和迁移的价格。您寻找的域名已被使用或不可用吗？请在我们的域名建议工具并发现可注册的优质域名。

• 如何编辑我的账户信息？

  请按照以下步骤来编辑您的Dynadot账户信息： 登录到您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏中选择“我的信息”，然后在下拉菜单中点击“帐户设置”。 在 "账户信息" 部分，点击 "编辑信息" 按钮。您可能需要解锁您的帐户第一 然后你可以编辑你的姓名，用户名，电子邮件地址，电话号码，邮寄地址等等。你也可以在这个页面上更改你的密码。 更新信息后，点击右上角的"保存"按钮以保存更改。 注意： 更新您的帐户信息不会影响您的 Whois 联系记录。查看有关差异的更多信息 账户信息和联系记录。

• 我已为我胜出的过期域名竞拍订单付款。为什么仍然在处理中？

  过期域名拍卖赢得的订单需要3至4天的处理时间，因为您正在等待原始注册者的尾端续费宽限周期如果不续订，该域名将在此期限结束后立即添加到您的账户中。如果您需要一個估計的日期和時間，以了解您的拍賣訂單何時完成處理，請發送電子郵件。orders@dynadot.com在主题行中包括您的订单号码。注意：一旦该域名添加到您的账户中，将以"开头。拍卖锁定状态

• 如何才能找到我的域名的迁移授权码呢？

  这授权码或者需要您的域名的EPP代码转移域名到另一个注册商 要查找您的域名的授权代码，请按照以下步骤操作： 登录到您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择“我的域名”，点击下拉菜单中的“管理域名”。 点击要转出的域名（应该是一个链接）。 向下滚动到“授权码”部分。 如果您的域名被锁定，请点击"解锁账户"解锁您的帐户第一 账户解锁后，请点击"解锁"按钮解锁您的域名。 一串由随机字母和数字组成的唯一字符串的认证码将会在“认证码”部分中显示。 您还可以按下“新代码”按钮以生成新的授权码。 注意：您的域在转移过程中需要保持解锁状态; 但是, 我们建议锁定您的账户 确保其安全我们的系统将在1小时内自动重新锁定它，但是在您不需要解锁时立即重新锁定它总是一个好主意。

• 如何提交宽限删除请求？

  Dynadot是少数几个支持域名品尝的注册商之一宽限删除 (grace deletions)大多数域名扩展支持宽限删除，大多数提供高达118宽限时间提交优容删除请求请按照以下步骤提交宽限删除请求： 登录到您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择“我的域名" , 点击下拉菜单中的”新域名“。 选中您想要宽限删除的域名旁边的复选框。 在“操作”下拉菜单中，点击请求删除信贷提交你的宽限期删除请求的按钮。 你也可以提交批量宽限删除请求。请注意： 并非所有的域名都可以凭借信用删除。查看我们的宽限删除图表查看我们的域名扩展中允许宽限删除的情况以及允许的宽限时间。任何不允许宽限删除的域名将在“宽限期”栏中列为“无”，并在注册后在我们的控制面板的“新域名”部分中列为剩余0.00宽限小时。 即使您的域名符合宽限期删除的条件，并且您的请求在分配的宽限时间内提交，某些域名扩展具有最大删除率，这限制了相对于注册数量的宽限删除数量。如果我们达到最大删除率，您的请求将被放在等待列表中。您可以在我们的宽限删除图表上查看哪些域名扩展具有最大删除率，检查它们的当前删除率，并查看我们的等待列表中有多少请求。 如果您的优惠删除请求成功，您将以退款形式收到账户信用减去任何优容期删除费。大部分域名扩展的费用为$1-$3，但有些没有费用，而有些费用较高。所有费用都列在我们的优容期删除表的“删除费用”栏下。 如果您想撤销此帐户的信用，并原路退款，请尽快联系Dynadot支持。退款可在付款日期后60天内提出。 域名抢注域名不能宽限删除 最后，敬请牢记我们并不能保证每一个域名宽限删除都能操作成功。

• 如何为域名设置自动续期？

  为您的域名设置自动续订功能，可以确保您永远不会失去域名！当设置了自动续订后，我们的系统将自动为您进行续订 天 之前域名到期日期要为您的域名设置自动续期，请按照以下步骤操作： 登录到您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择“我的域名”，点击下拉菜单中的“管理域名”。 选中您要自动续费的域名旁的复选框。 从“操作”下拉菜单中选择“续订选项”。 在新页面上，设置下拉菜单为“自动续期”并选择或输入您需要的支付方式。 按下保存设置保存设置的按钮 如果我们的自动续约尝试不成功我们会给您发送电子邮件。然后，我们将每天尝试一次，直到该域名从您的Dynadot账户中被删除。这样您只需更新您的付款方式，我们的系统就可以完成域名的自动续订。当我们成功创建自动续订订单时，您将收到电子邮件确认。您还可以使用这些步骤来关闭自动续订在您的域名上。默认情况下，所有域名都被设置为自动续订关闭。注意：将过期域名设置为自动续订也将启动续订尝试。