よくある質問

• メールの設定を無効にするにはどうすればよいですか？

  メール設定ページを通じてメール転送やMXレコードを設定した場合、それを無効にしたい場合は、以下の手順に従ってください: ログインあなたのDynadotアカウントに。 左側のメニューバーから「マイドメイン」を選択し、ドロップダウンメニューから「ドメインの管理」をクリックしてください。 ボックスをチェックしてください。あなたのドメイン名の隣に移動して、"Action"ボタンをクリックしてください。 「アクション」リストから「電子メール設定」を選択してください。 「Eメール設定」ページで、トップのドロップダウンメニューから「設定なし」を選択してください。 変更内容を保存するには、「メール設定の保存」ボタンをクリックしてください。

• なぜ私のドメインは「購入ロック」の状態なのですか？

  弊社を通じてドメインを購入する場合、ドメインマーケットプレイス弊社のシステムは自動的にそれを「購入ロック」ステータスに設定します30日。この間はドメインを使用することができ、つまり、まだ使用することができます。名前サーバーを設定してください、DNSなど。ただし、あなたはできませんドメインを他のDynadotアカウントに移動するまたはドメインを別のドメイン登録業者に移管してください。このロックの目的は詐欺を防ぐためです。このロックは、売り手が自分のドメインに対する補償を受けずにそれを失うことを防止するのに役立ちます。それは、買い手がそれを転送するためです。30日間が経過した後、『購入ロック』は自動的に解除されます。 メモ: これは前とは違いますオークションロック配置されている終了したオークションドメイン。 もし分割払いマーケットプレイスの注文が選択されると、最終分割払いが完了してから30日間、バイロックは維持されます。

• なぜ私のドメイン注文はまだ処理されていませんか？

  Dynadotをドメイン登録業者として選んでいただきありがとうございます！お客様のドメイン注文が処理されない理由はいくつかあります: 支払い状況:お支払いの完了をお待ちしております。これはクレジットカードの拒否、またはPayPal、Skrill、Alipayの場合、まだ支払いリンクを確認していないためかもしれません。支払いプロセッサーからの確認を待っている可能性もあります。 専門ドメイン業界関連。お客様のアカウントに関連付けられたアドレスに確認メールを送信しました。必要に応じて受信トレイ（迷惑メールも含む）をご確認の上、対応をお願い致します。 専門のドメイン業界に関連するテキストを日本語に翻訳してください。注文は私たちチームによる手動レビューが必要です。承認され次第お知らせいたします。 アフターマーケット注文（該当する場合）：これらのタイプの注文は、私たちのアフターマーケットページからドメインを購入する際のものです。したがって、オークションやマーケットプレイスからのいかなるタイプも含まれます。これらのドメインはすでに所有されており、期限切れであり、最後の猶予更新期間が終了するのを待つ必要があります。または、ドメイン所有者によって販売されており、私たちのチームが確認して承認するのに数日かかります。 専門のドメイン業界に関連したテキストを日本語に翻訳してください。ご注文の保留状況について詳細を知りたい場合やご質問がある場合は、お客様サービスチームがお手伝いいたします。

• 自分のドメインのDNSをどのように設定しますか？

  設定するDNSご使用のドメインについて、次の手順に従ってください: サインインあなたのDynadotアカウントに。 左側のメニューバーから「マイドメイン」を選択し、ドロップダウンメニューから「ドメインの管理」をクリックしてください。 ドメイン名の横のボックスにチェックを入れ、『アクション』ボタンをクリックしてください。 「アクション」リストから「DNS設定」を選択してください。 DNS設定ページで、トップのドロップダウンメニューから@＆Dynadot DNS＆@の設定を選択します。 ドロップダウンメニューから使用する"Record Type"を選択し、その後、ウェブサーバーのIPアドレスまたはターゲットホストをテキストボックスに入力してください。 メールサーバーを所有している場合、お使いのドメインのメールにはMXレコードが利用可能です「優先度（別名：距離）」と「ホスト名」を次のテキストボックスに入力してください。 「サブドメインレコード（オプション）」セクションにおいて、「ドメインレコード（オプション）」と同じ方法でサブドメインレコードを指定することもできます。 変更を保存するには、「設定を保存する」ボタンを押してください。 予めご了承ください、それは可能性があります少し時間をかけるあなたのネームサーバーの変更が広がるために。 各レコードタイプには、特定の手順があります。最も一般的な手順は次のとおりです。 Aレコード: https://www.dynadot.com/community/help/question/create-A-record Aレコードの作成CNAME: https://www.dynadot.com/community/help/question/create-CNAME CNAME を作成する質問MXレコード: https://www.dynadot.com/community/help/question/MX-DNS 日本語：https://www.dynadot.com/community/help/question/MX-DNSTXTレコード: https://www.dynadot.com/community/help/question/create-TXT-recordDKIM:制限 https://www.dynadot.com/community/help/question/enter-DKIM DKIMを入力するSPF:発送済み路径授权 https://www.dynadot.com/community/help/question/SPF-records SPFレコード ノート: もし「@」を追加するよう指示されている場合、それは単にレコードを「ドメインレコード（任意）」セクションに追加する必要があることを意味します。「@」そのものは入力しないでください。

• ドメインのネームサーバーを設定する方法は？

  設定する必要がありますネームサーバ、このテキストを日本語に翻訳してください。要求：プロフェッショナルなドメイン関連産業に関連します。翻訳にはアスタリスク、記号、HTMLラベルは含めないでください。回答には翻訳のみを含めてください。以下の手順に従ってください。 サインインあなたのDynadotアカウントに。 左側のメニューバーから「マイドメイン」を選択し、ドロップダウンメニューから「ドメインの管理」をクリックしてください。 ドメイン名の横のボックスにチェックを入れ、『アクション』ボタンをクリックしてください。 「アクション」リストから「DNS設定」を選択してください。 DNS ページで、上部のドロップダウンメニューから「ネームサーバー」設定を選択します。 名前サーバーを設定する方法は2つあります:- 追加している場合新しいネームサーバー選択肢から「新しいまたは既存のネームサーバーを入力する」を選び、入力フィールドに新しいネームサーバーを入力してください。- もし使用している場合既存のネームサーバー,「名前サーバから選択する」オプションに移動して、既存のリストから名前サーバを選択してください。 「"Save Name Server" ボタンを押して、変更内容を保存してください。」 予めご了承ください、それは可能性があります少し時間をかけるあなたのネームサーバーの変更が広がるために。代わりに、ドメインを転送する際にも名前サーバーを設定することもできます。それを行うには、アイテムがカート内にある間に、ハードウェアアイコンをクリックしてください。それによって、短い２ステップウィザードを経由してセットアッププロセスを案内します。 独自の名前サーバーを登録するにはどうすればよいですか？

• 注文の支払い方法を変更するにはどうすればよいですか？

  お支払いがすでに完了していない場合は、お客様が変更することができるはずです。支払方法注文の状態に応じて、2つの方法があります。もし注文が「支払い待ち」の状態である場合（支払い保留中でない場合）、以下の手順に従ってDynadotアカウント内で支払い方法を変更することができます。 サインインあなたのDynadotアカウントに。 アカウントの「サマリー」ページの上部にある「オープンオーダー」セクションを見つけてください。 上部バーの通知エリアから、"Pending Orders"にアクセスすることで、すべてのオープンオーダーにアクセスすることもできます。 注文の支払い方法を編集することができる場合、「支払い方法の編集」というドロップダウンメニューが表示されます。このメニューを使用して支払い方法を編集することができます。 「支払い編集」を選択すると、「支払い方法」ページに移動し、代替の支払い方法を選択できます。 お支払い方法は、チェックアウト時に利用できたものと同じものがここでも利用できるべきです。以下の条件によります。通貨支払い方法として、アカウント残高、クレジット/デビットカードが選択肢に含まれる場合があります。ペイパル、スクリル、アリペイ銀行送金、郵便為替、キャッシャー小切手、個人小切手、eCash、銀行振込、またはApplePay。 注文が支払い保留状態であり、"支払いの編集"ボタンが利用できない場合、お手数ですがお問い合わせください。サポートチームにお問い合わせください支払い方法を変更したい場合。

• DNSを使ってメールプランをどのように利用できますか？

  あなたのドメイン名をDynadotのメールホスティングプランにDNSを使用して接続するには、以下の手順を使用してMXレコードとTXTレコードを作成することができます。 サインインあなたのDynadotアカウントに。 左側のメニューバーから「マイドメイン」を選択し、ドロップダウンメニューから「ドメインの管理」を選択してください。 メールプランに関連するドメイン名の横にチェックボックスを付け、'アクション' ボタンをクリックしてください。 「アクション」リストから「DNS設定」を選択してください。 DNS設定ページで、トップのドロップダウンメニューから@＆Dynadot DNS＆@を選択してください。 「ドメインレコード」セクションで、「レコードタイプ」のドロップダウンから「MX」を選択してください。 入力してください webhost.dynadot.com"メールホスト"セクションに。 優先度0最優先 "ドメインレコード" セクションで、"レコードの種類" ドロップダウンから "TXT" を選択してください。 入力してください v=spf1 mx include: webhost-mail-out.dynadot.com include: spf.webhost.dynadot.com ~ すべて「IPアドレスまたはターゲットホスト」セクションに 次に、「サブドメインレコード」セクションに移動します。 入力してください default._domainkey「サブドメイン」フィールドには「CNAME」として「レコードタイプ」を選択し、「」を入力してくださいclients._domainkey.webhost.dynadot.com「IPアドレスまたはターゲットホスト」のエリアに。 別のサブドメインレコードを追加して「」と入力してください_dmarc「サブドメイン」フィールドで「TXT」を「レコードタイプ」として選択し、「」を入力するv=DMARC1; p=none; rua=mailto:client-dmarc@dynadot.com「IPアドレスまたはターゲットホスト」のエリアに。 "Save DNS" ボタンを押して変更内容を保存してください。 注意:SPF レコードは予防の役割を果たしますスプーフィングそして、メールサーバーにあなたのメッセージがないことを知らせますスパム。設定は以下に示されているものと似ている必要があります（拡大するにはクリックしてください） 注意:クリックしてくださいアップグレードあなたのメールホスティングをプロバージョンにアップグレードしてください。そしてここでさらに詳細情報をご覧くださいメールホスティングプラン。

• Whoisでリストされているドメインの連絡先レコードを編集する方法は？

  編集するために連絡記録、このテキストを日本語に翻訳してください。要求：プロフェッショナルなドメイン関連産業に関連します。翻訳にはアスタリスク、記号、HTMLラベルは含めないでください。回答には翻訳のみを含めてください。以下の手順に従ってください。 サインインあなたのDynadotアカウントに。 左側のメニューバーから「マイドメイン」を選択し、ドロップダウンから「連絡先レコード」をクリックしてください。 「名前／メール」エリアの関連する連絡先レコードに関連付けられたリンクをクリックして編集したいと思います。 促されますアカウントをロック解除する。 "Name/Email"エリアで編集したい連絡先レコードに関連するリンクをもう一度クリックしてください。 提供されたフォームで連絡先情報を編集してください。 変更を保存するには、「保存」ボタンをクリックしてください。 メモ: ジェネリックトップレベルドメイン（gTLD）に使用されているWhois連絡先情報を更新する場合、.コム受け取ることができますWhoisコンタクトレコードの検証からのメールaccounts@dynadot.comWhois登録者のメールアドレスに（「保存」をクリックすると、「gTLDの検証」セクションの下でこのメールが送信されたかどうかの情報が表示されます）、連絡先情報を確認するためにメール内のリンクをクリックする必要があります。15日以内に連絡先情報の確認が行われない場合、その連絡先情報に関連付けられたドメインの一時停止が行われます（ドメインは駐車状態に設定されます）。ドメインの連絡先レコードを更新すると、数日かかる場合があります。Whoisディレクトリ更新する

• 支払いポリシーはありますか?

  はい、私たちは報酬を提供しています勘定クレジットそして売上残高以下の条件で: 注文がまだ有効である場合は、元の支払い方法に返金を要求してください。返金の対象。 取引に関連するコストをカバーするために支払われる5%の手数料が口座残高にかかります（この手数料は販売残高から行われる支払いには免除されます）。 リクエストできる最小の支払い金額は$100 USDです。 要求できるCNYの最小支払金額は700元です。 支払いはこちらから行われますペイパル指定したメールアドレスに送信します。 支払い方法はアリペイCNYの口座への入金を受け付けており、指定した電子メールアドレスや電話番号に関連付けられた口座に送金されます。 USDでの口座への入金にも小切手送金が利用できます。 Payoneerを使用した支払いは、口座への入金や販売残高の支払いの両方にUSDで利用できます。 銀行送金の支払いは、USD、EUR、GBP、CAD、AUDで利用可能です（最小 $2000）。 PayPalは国際アカウントへの支払いに追加料金を請求するため、$500未満の支払いには追加費用が発生する場合があります。$500未満の支払いをリクエストすると、追加料金が発生する可能性があります。 アカウントの詳細を確認する必要がある場合があります。 アカウント情報の更新により、30日間の待機期間が開始されます。 口座の所有者を確認できない場合、詐欺行為が識別された場合、またはアカウントに関連してリクエストを行っていると疑われる場合、支払いリクエストは拒否される場合があります。 初回の支払い注文には時間がかかることがあります。最低でも7〜10営業日かかることがあります。 次の支払い指示は、2日から5営業日かかる場合があります。 注意:ダイナドットは、PayPalやその他の支払い方法のプロバイダーによって請求される追加料金について責任を負いません。支払いをリクエストする場合、アカウントは少なくとも6ヶ月間はアクティブである必要がありますが、マーケットプレイスの売上残高からの支払いの場合は、アカウントは少なくとも1ヶ月間はアクティブである必要があります。 ボーナスが受け取られたまたは与えられたプリペイドクレジットの引き出しは、ボーナスが没収される結果となります。

• 私のドメインをあなたのメールプランに設定するにはどうすればいいですか？

  お使いのドメインをメールプランに設定するには、次の手順に従ってください: サインインあなたのDynadotアカウントに。 左側のメニューバーから「マイドメイン」を選択し、ドロップダウンメニューから「ドメインの管理」をクリックしてください。 ドメイン名の横のボックスにチェックを入れ、『アクション』ボタンをクリックしてください。 「アクション」リストから「電子メール設定」を選択してください。 「メール設定」ページで、トップのドロップダウンメニューから「Dynadot Email Hosting」を選択し、「メール設定を保存する」をクリックします。 予めご了承ください、それは可能性があります少し時間をかけるあなたのネームサーバーの変更が広がるために。