الدعم

• كيف يمكنني اختيار لغة مختلفة على موقعكم الإلكتروني؟

  داينادوت فخورة بدعم 8 لغات على موقعنا الإلكتروني: الإنجليزية،إسبانية，صيني，عربي，ألماني，البرتغالية，فرنسي، والروسيةلتحديد لغة مختلفة، يرجى اتباع هذه الخطوات: اضغط على القائمة المنسدلة "EN" من أي صفحة على موقعنا الإلكتروني. اختر اللغة التي تود رؤيتها. سيتغير الجزء العلوي من "EN" إلى اللغة التي قمت باختيارها. يرجى ملاحظة أننا لا نزال في عملية ترجمة موقعنا الإلكتروني، لذا قد تظل بعض الصفحات باللغة الإنجليزية، لغتنا الرئيسية. كما أن هناك بعض الصفحات التي ستظل باللغة الإنجليزية، مثل اتفاقية الخدمة لدينا.

• من يمكنني الاتصال به إذا لم أكن راضيًا عن خدمة العملاء التي تلقيتها؟

  في Dynadot، نأخذ الملاحظات على محمل الجد ونشجع العملاء على التواصل معنا لتصعيد المشكلة إذا لم يكونوا راضين عن مستوى خدمة العملاء التي تلقوها.إذا كنت ترغب في تصعيد مشكلة، يرجى إرسال تذكرة إلينا عبر البريد الإلكتروني.appeals@dynadot.comيرجى تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول المشكلة، مثل اسم المستخدم المرتبط بـ Dynadot ورقم الطلب، والتاريخ، وطريقة الاتصال، واسم ممثل خدمة العملاء الذي قدم المساعدة لك في البداية. سيسمح لنا ذلك بالتحقيق في المشكلة بشكل كامل. سيقوم فريق الإدارة لدينا بالاعتراف بشكواك خلال يومي عمل ويهدف إلى حل أية مشكلات قد تواجهها خلال عشرة أيام عمل.

• أنا أستخدم النسخة الأجنبية من موقعكم الإلكتروني، ولكن لماذا معظمها باللغة الإنجليزية؟

  Dynadot متحمسة لتقديم موقعنا باللغة العربيةثماني لغاتبما أن الإنجليزية هي اللغة الرئيسية لدينا، قد تلاحظ أن بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني باللغة الإنجليزية حتى لو قمت باختيار لغة أخرى. هناك بعض الأسباب المحتملة لذلك: لا يزال العمل جاريًا على ترجمة موقعنا الإلكتروني. على الرغم من أننا قمنا بترجمة الجزء الأكبر من موقعنا، إلا أننا نقوم دائمًا بإجراء التغييرات والتحديثات والإضافات على موقعنا، لذا فإن عملية الترجمة مستمرة. هناك أجزاء من موقعنا الإلكتروني قررنا عدم ترجمتها. يشمل ذلك بعض الأقسام القانونية في موقعنا بما في ذلك اتفاقية الخدمة الخاصة بنا. كيف يمكنني اختيار لغة مختلفة على موقعكم الإلكتروني؟نحن نقدم أيضًا خدمات دولية إضافيةعملاتTo provide a translation, please provide the text you need translated to Arabic. The content is missing from your request.

• ما هي اللغات التي يدعمها موقع دينادوت؟

  داينادوت تدعم 8 لغات على موقعنا الإلكتروني: الإنجليزية إسبانية صيني عربي ألماني البرتغالية فرنسي الروسية لتحديد لغتك المفضلة، انقر على الرابط الموجود في نهاية أي صفحة على موقعنا. ثم اختر اللغة التي تود مشاهدتها.يرجى ملاحظة أن بعض الصفحات، مثل اتفاقية الخدمة الخاصة بنا، ستظل باللغة الإنجليزية، لغتنا الرئيسية.نحن لا زلنا في عملية ترجمة موقعنا الإلكتروني، لذا قد تجد أن بعض الصفحات التي سيتم ترجمتها لم تكتمل بعد. نرجو منك التحلي بالصبر.نحن نقدم أيضًا خدمات دولية إضافيةعملاتTo provide a translation, please provide the text you need translated to Arabic. The content is missing from your request.

• هل لدى داينادوت نظام لتذاكر الدعم؟

  نعم، تمتلك Dynadot نظام تذاكر دعم فني. إذا احتاج فريق خدمة العملاء المزيد من الوقت للتحقيق وحل مشكلتك، سيقوم أحد وكلاء Dynadot بإنشاء تذكرة دعم. يمكن إرسال أي أسئلة إضافية أو مزيد من المعلومات مباشرةً من خلال نظام التذاكر الخاص بنا. بهذه الطريقة، يمكن لكل منك ولـ Dynadot الاحتفاظ بسجل والتأكد من حل المشكلة.عادةً ما يتم حل تذاكرنا خلال ثلاثة أيام أو أقل، ولكن سيتم تحديثك مع كل رسالة. يجعل نظامنا من السهل عليك تتبع التذاكر المفتوحة والمغلقة ضمن حسابك في Dynadot.

• أين يمكنني رؤية تذاكر الدعم الخاصة بي؟

  لعرض تذاكر الدعم المفتوحة والمغلقة داخل حسابك في Dynadot، يرجى اتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. اذهب إلى رابط الدعم في أعلى الصفحة وانقر على تذاكر في القائمة المنسدلة. يجب أن يتم تحديدك بشكل افتراضي على قسم الجميع للتذاكر. يمكنك رؤية التذاكر المفتوحة فقط أو التذاكر المغلقة باستخدام الأزرار في شريط القائمة الجانبي الأيسر.