支持

• 如何在你们的网站上选择不同的语言？

  Dynadot 自豪地在我们的网站上支持 8 种语言：英语西班牙语，中文，阿拉伯语，德语，葡萄牙语，法语及 俄罗斯语选择不同的语言，请按照以下步骤操作： 在您网站的任何页面中点击“EN”下拉菜单。 选择您惯用语言。 顶部将从"EN"更改为您选择的语言。 请注意，我们仍在翻译我们的网站的过程中，因此一些页面可能仍然是英文，我们的主要语言。还有一些页面将继续保持英文，比如我们的服务协议。

• 如果我对客户服务不满意，该如何联络呢？

  Dynadot非常重视客户反馈，如果客户对我们提供的服务不满意，我们鼓励客户与我们取得联系，将投诉升级。如果您希望升级问题，请通过电子邮件向我们提交工单appeals@dynadot.com请尽可能提供有关问题的详细信息，例如相关的Dynadot用户名和订单编号，以及联系日期、联系方式和最初协助您的客户服务代表的姓名。这将使我们能够全面调查问题。我们的管理团队将在2个工作日内确认您的投诉，并力求在10个工作日内解决您的任何问题。

• 我正在使用你们网站的一个外语版本，为什么大部分内容仍然是英语？

  Dynadot很高兴能提供我们的网站八种语言由于英语是我们的主要语言，即使您选择了其他语言，您可能会发现我们网站的某些部分仍然以英语显示 。这可能有几个潜在原因： 我们的网站仍在翻译过程中。虽然我站大部分内容已经翻译完毕，但我们一直在对网站进行变更、更新及新内容添加，所以翻译工作也是一个不断持续的过程。 我们决定不对我站部分内容进行翻译；包括我站法律区域的内容，其中包含我们的服务协议。 如何在你们的网站上选择不同的语言？我们还提供额外的国际服务货币！

• Dynadot的网站支持哪些语言？

  Dynadot网站支持8种语言： 英文 西班牙语 中文 阿拉伯语 德语 葡萄牙语 法语 俄罗斯语 在我们网站的任何页面的末尾，点击“EN”来选择您喜欢的语言。然后选择您想要查看的语言。请注意，某些页面（如我们的服务协议）将保持英文，即我们的主要语言。我们仍在对网站进行翻译，因此某些页面尚未被完全翻译，敬请谅解。我们还提供额外的国际服务货币！

• Dynadot是否有支持请求系统？

  是的，Dynadot确实拥有支持票证系统。如果我们的客服团队需要更多时间来调查和解决您的问题，Dynadot的代理人将创建一个支持票证。任何后续问题或者更多信息都可以直接通过我们的票证系统发送。这样您和Dynadot都可以保留记录并确保问题得到解决。通常情况下，我们的工单解决时间在三天内或更短，然而您将会通过每条消息获得更新。我们的系统方便您在Dynadot账户中追踪所有未结束和已结束的工单。

• 在哪里能查看我的支持请求？

  要在Dynadot帐户中查看打开和关闭的支持票证，请按照以下步骤操作： 登录到您的Dynadot账户。 请点击页面顶部的“支持”链接，然后选择“票务”。 默认情况下，您应该会进入“全部工单”部分。您只可以使用左边菜单栏的开放工单或已关闭工单。