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我域名快使用一年了，现在无法购买新域名，也无法续费。平台让我提供生日，问答（当时注册时填的）很久了已经忘记了，平台让我提供驾照照片，我提供了，手机也正常可以接收信息，不给我验证，现在非要我回答生日和当时填写的问答？我为什么我就不能手机认证是我本人在操作，还有让我提供驾照照片，现在平台能告诉我有什么用吗，注册的时候，怎么没让我们实名，用了快一年的域名，广告打出去了，现在不给我用？？请平台能给我回复。

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