الأسئلة الشائعة

• كيف يمكنني تعطيل إعدادات بريدي الإلكتروني؟

  إذا قمت بإعداد تحويل البريد الإلكتروني أو سجلات MX من خلال صفحة إعدادات البريد الإلكتروني وترغب في تعطيلها، يرجى اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. اختر "حساباتي" من شريط القائمة الجانبي وانقر على "إدارة المجالات" في القائمة المنسدلة. حدد المربعبجانب اسم(أسماء) مجالك وانقر على زر الإجراء. اختر إعدادات البريد الإلكتروني من قائمة الإجراءات. في صفحة إعدادات البريد الإلكتروني، اختر إعداد غير محدد من القائمة المنسدلة العلوية. انقر على زر حفظ إعدادات البريد الإلكتروني لحفظ تغييراتك.

• لماذا يكون مجالي في حالة قفل الشراء؟

  عندما تقوم بشراء مجال من خلالناسوق المجالات، يقوم نظامنا تلقائيًا بوضعه في حالة قفل الشراء30 يوما. يمكن استخدام المجال خلال هذه الفترة، أي أنه لا يزال بإمكانكضبط خوادم الأسماء الخاصة بك，نظام أسماء المجالات، إلخ. ومع ذلك، لن تتمكن منا انتقال المجال إلى حساب Dynadot آخرأو انتقال المجال إلى مسجل مجالات آخرللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.السبب وراء هذا القفل هو لمنع الاحتيال. يساعد هذا القفل في حماية بائعينا من عدم الحصول على تعويض مقابل مجالهم ثم فقدان المجال لأن المشتري قام ب انتقاله.بعد مرور فترة الثلاثين يومًا، سيتم إزالة قفل الشراء تلقائيًا. ملاحظةPlease provide the text you would like to have translated into Arabic. The instruction message above does not contain the text that needs translation. هذا مختلف عن ال"قفل المزادوضع ذلك مجالات المزادات المنتهية الصلاحيةللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته. إذادفعة تقسيطيةعند اختياره لطلب السوق، سيظل قفل الشراء مفعلاً حتى 30 يومًا بعد إتمام الدفعة النهائية.

• كيف حدث أن طلب مجالي لم يتم معالجته بعد؟

  شكرًا لاختيارك دينادوت كمسجل المجالات الخاص بك! هناك بعض الأسباب التي تمنع معالجة طلب مجالك: حالة الدفع:طلبك في انتظار إتمام الدفع. قد يكون ذلك بسبب رفض بطاقة الائتمان، أو بالنسبة لـ PayPal، Skrill، و Alipay، قد لا تكون قد أكدت رابط الدفع بعد. قد نكون أيضًا في انتظار تأكيد من معالج الدفع الخاص بك. الإجراء المطلوب (إذا كان ذلك ضروريًا):أرسلنا بريدًا إلكترونيًا للتحقق إلى العنوان المرتبط بحسابك. يرجى التحقق من صندوق الوارد الخاص بك (بما في ذلك البريد العشوائي) واتخاذ الإجراءات اللازمة إذا لزم الأمر. الموافقة اليدوية (إذا كانت تنطبق):طلبك يتطلب مراجعة يدوية من قبل فريقنا. سنقوم بإعلامك بمجرد الموافقة عليه. طلب ما بعد البيع (إذا كان ذلك مطبقًا):هذه الأنواع من الطلبات تكون عندما تشتري نطاقًا من صفحات السوق الثانوية الخاصة بنا. لذا، أي نوع من المزادات أو من السوق. هذه النطاقات مملوكة مسبقًا ومنتهية الصلاحية وتحتاج إلى انتظار نهاية فترة السماح بالتجديد. أو أنها تُباع من قبل مالك النطاق وهذه تحتاج فقط إلى بضعة أيام لفريقنا لمراجعتها والموافقة عليها. هل تحتاج إلى مساعدة؟إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن حالة طلبك المعلقة أو لديك أي أسئلة، فإن فريق خدمة العملاء لدينا يسعد بمساعدتك.

• كيف يمكنني إعداد نظام أسماء المجالات DNS ل مجالي؟

  لإعدادنظام أسماء المجالاتل مجالك، يرجى اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. اختر "حساباتي" من شريط القائمة الجانبي وانقر على "إدارة المجالات" في القائمة المنسدلة. قم بتحديد المربع المجاور لاسم المجال الخاص بك وانقر على زر الإجراء. اختر إعدادات DNS من قائمة الإجراءات. في صفحة إعدادات DNS، اختر إعداد Dynadot DNS من القائمة المنسدلة العلوية. اختر نوع السجل الذي ترغب في استخدامه من القائمة المنسدلة، ثم أدخل عنوان الآي بي أو المضيف الهدف لخادم الويب الخاص بك في مربع النص. إذا كان لديك خادم بريد إلكترونيسجل MX متاح لبريد مجالك الإلكتروني، أدخل الأولوية (المعروفة أيضاً بالمسافة) واسم المضيف في الصناديق النصية التالية. يمكنك أيضًا تحديد سجلات المجال الفرعي في قسم سجلات المجال الفرعي (اختياري) بنفس الطريقة التي تقوم بها لسجل المجال (اختياري). اضغط على زر حفظ الإعدادات لحفظ التغييرات. يرجى العلم بأنه قد يكونخذ بعض الوقتلانتشار تغييرات خادم الأسماء الخاصة بك. هناك خطوات معينة لكل نوع من السجلات أيضًا، الأكثر شيوعًا هي: سجل A: https://www.dynadot.com/community/help/question/create-A-recordاسم العمود المستعار: https://www.dynadot.com/community/help/question/create-CNAMEسجل MX: https://www.dynadot.com/community/help/question/MX-DNSسجل TXT: https://www.dynadot.com/community/help/question/create-TXT-recordDKIM: https://www.dynadot.com/community/help/question/enter-DKIMSPF: https://www.dynadot.com/community/help/question/SPF-records ملاحظةإذا تم توجيهك لإضافة سجل، فهذا يعني ببساطة أنه يجب إدخال السجل تحت قسم سجل المجال (اختياري). يجب ألا يتم إدخال السجل نفسه.

• كيف يمكنني تعيين خوادم الأسماء الخاصة ب مجالي؟

  لضبطخوادم الأسماء، يرجى اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. اختر "حساباتي" من شريط القائمة الجانبي وانقر على "إدارة المجالات" في القائمة المنسدلة. قم بتحديد المربع المجاور لاسم المجال الخاص بك وانقر على زر الإجراء. اختر إعدادات DNS من قائمة الإجراءات. في صفحة نظام أسماء المجالات، اختر إعداد خوادم الأسماء من القائمة المنسدلة العلوية. هناك طريقتان لتعيين خوادم الأسماء:إذا كنت تقوم بإضافةخوادم أسماء جديدة، اختر من قائمة خياراتك إدخال اسم خوادم جديد أو موجود، وقم بإدخال اسماء الخوادم الجديدة في الحقول المخصصة لذلك.إذا كنت تستخدمخوادم الأسماء الحالية، انتقل إلى خيار اختيار من خوادم الأسماء الخاصة بك واختر خوادم الأسماء من قائمتك الحالية. اضغط على زر حفظ خادم الأسماء لحفظ التغييرات التي أجريتها. يرجى العلم بأنه قد يكونخذ بعض الوقتلانتشار تغييرات خادم الأسماء الخاصة بك.بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا تعيين خوادم الأسماء الخاصة بك عند انتقال مجالك. للقيام بذلك، أثناء تواجد العنصر في سلة التسوق، يرجى النقر على أيقونة الأجهزة. سيقودك ذلك من خلال معالج قصير من خطوتين ويوجهك خلال عملية الإعداد. كيف يمكنني تسجيل خوادم الأسماء الخاصة بي؟

• كيف يمكنني تغيير طريقة الدفع لطلبي؟

  إذا لم تكتمل عملية الدفع الخاصة بك بعد، فيجب أن تتمكن من تغييرطريقة الدفعحسب حالة طلبك، هناك طريقتان لفعل ذلك. إذا كان طلبك لا يزال في حالة انتظار الدفع وليس في حالة انتظار الدفع المعلق، يمكنك تغيير طريقة الدفع الخاصة بك داخل حسابك في Dynadot من خلال اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. ابحث عن قسم الطلبات المفتوحة في أعلى صفحة ملخص حسابك. يمكنك أيضًا الوصول إلى أي طلبات مفتوحة من خلال الذهاب إلى الطلبات المعلقة من منطقة الإشعارات على الشريط العلوي. إذا كنت قادرًا على تعديل طريقة الدفع الخاصة بطلبك، فسترى قائمة منسدلة لتعديل الدفع يمكنك استخدامها لتعديل طريقة الدفع الخاصة بك. تحديد خيار تعديل الدفع سي انتقالك إلى صفحة نوع الدفع حيث يمكنك اختيار طريقة دفع بديلة. يجب أن تكون طرق الدفع ذاتها التي كانت متاحة لك عند الدفع متوفرة هنا أيضًا. اعتمادًا على عملةأنت تدفع باستخدام، قد تشمل خياراتك رصيد الحساب، بطاقة الائتمان/الخصم،باي بال，سكريل，علي باي، التحويل البنكي، حوالة مالية، شيك مصرفي، شيك شخصي، النقود الإلكترونية، التحويل المصرفي، أو أبل باي. إذا كانت طلبيتك في حالة انتظار الدفع ولا يوجد زر تعديل الدفع متاح، فالرجاءاتصل بفريق الدعم لديناإذا كنت لا تزال ترغب في تغيير طريقة الدفع.

• كيف يمكنني استخدام خطتكم للبريد الإلكتروني باستخدام نظام أسماء المجالات؟

  لربط اسم المجال الخاص بك بخطة استضافة البريد الإلكتروني Dynadot باستخدام نظام DNS، يمكنك إنشاء سجلات MX وTXT باستخدام الخطوات التالية: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. حدد " مجالاتي" من شريط القائمة الجانبي و"إدارة المجالات" في القائمة المنسدلة. حدد المربع المجاور لاسم المجال المرتبط بخطة البريد الإلكتروني الخاصة بك وانقر على زر الإجراء. اختر إعدادات DNS من قائمة الإجراءات. في صفحة إعدادات DNS، اختر Dynadot DNS من القائمة المنسدلة العلوية. في قسم سجل المجال، حدد MX من قائمة نوع السجل المنسدلة. أدخل "webhost.dynadot.comفي قسم مضيف البريد. قم بتعيين الأولوية إلى0"، الأولوية القصوى. في قسم سجل المجال، اختر نوع السجل TXT من القائمة المنسدلة. أدخل "v=spf1 mx include:webhost-mail-out.dynadot.com include:spf.webhost.dynadot.com ~allفي قسم " عنوان بروتوكول الإنترنت أو المضيف الهدف". بعد ذلك، انتقل إلى قسم سجلات المجال الفرعي. أدخل "default._domainkeyفي حقل المجال الفرعي، حدد CNAME كنوع السجل، وأدخلعملاء._domainkey.webhost.dynadot.comفي منطقة عنوان الـ IP أو المضيف المستهدف. أضف سجل مجال فرعي آخر وأدخل "_dmarcفي حقل المجال الفرعي، اختر نوع السجل TXT وأدخلv=DMARC1؛ p=none؛ rua=mailto:client-dmarc@dynadot.comفي منطقة عنوان الـ IP أو المضيف المستهدف. اضغط على زر حفظ نظام أسماء المجالات لحفظ التغييرات التي أجريتها. ملاحظة:سيساعد سجل SPF في منعالتزييفواسمح لخوادم البريد الإلكتروني بمعرفة أن رسالتك ليسترسائل مزعجةللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.يجب أن تبدو إعداداتك مشابهة لما هو معروض أدناه: (انقر للتكبير) ملاحظة:انقر هنا إذا كنت تريدترقيةترقية استضافة بريدك الإلكتروني إلى النسخة المحترفة.وهنا لمزيد من المعلومات حول شركتناخطط استضافة البريد الإلكترونيللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.

• كيف يمكنني تعديل سجلات الاتصال الخاصة ب مجالي المدرجة في الويس؟

  لتحرير المجال الخاص بكسجلات الاتصال، يرجى اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. اختر المجالات الخاصة بي من شريط القائمة الجانبي ثم انقر على سجلات الاتصال في القائمة المنسدلة. انقر على الرابط المرتبط بسجل الاتصال الذي ترغب في تعديله في منطقة الاسم/البريد الإلكتروني. سيُطلب منكافتح حسابكللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته. انقر مجددًا على الرابط المرتبط بسجل الاتصال الذي ترغب في تعديله في منطقة الاسم/البريد الإلكتروني. قم بتعديل معلومات الاتصال الخاصة بك في النموذج المقدم. انقر على زر الحفظ لحفظ التغييرات. ملاحظةإذا قمت بتحديث سجل اتصال Whois الذي يُستخدم ل مجال عام على المستوى الأعلى (gTLD)، مثل.COMستتلقىتحقق من سجل الاتصال في نظام الاستعلام عن مالك المجالرسالة بريد إلكتروني منaccounts@dynadot.comإلى بريدك الإلكتروني المسجل في خدمة Whois (بعد أن تضغط على حفظ، سترى معلومات حول ما إذا كان قد تم إرسال هذا البريد الإلكتروني تحت قسم التحقق من gTLD). ستحتاج إلى النقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني للتحقق من سجل الاتصال الخاص بك. فشل في التحقق من سجل الاتصال الخاص بك خلال 15 يومًا سيؤدي إلى تعليق المجالات المرتبطة بهذا السجل (سيتم تعيين مجالاتك إلى وضع الانتظار).بمجرد تحديث سجلات الاتصال الخاصة ب مجالاتك، قد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى تظهر التحديثات للعامةدليل الاستعلام عن المالكللتحديث.

• هل لديكم سياسة دفع؟

  نعم، نحن نقدم عوائد مالية لـرصيد الحسابورصيد المبيعاتمع الشروط التالية: يرجى طلب استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية إذا كانت الطلبية لا تزالمؤهل لاسترداد الأموالللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته. يوجد رسم قدره 5% على رصيد الحساب يُدفع لتغطية التكاليف المرتبطة بالمعاملة (يتم إعفاء هذا الرسم للمدفوعات المنفذة من رصيد المبيعات الخاص بك). الحد الأدنى لمبلغ الدفع بالدولار الأمريكي الذي يمكن طلبه هو 100 دولار أمريكي. الحد الأدنى لمبلغ الدفع باليوان الصيني الذي يمكن طلبه هو 700 يوان. تتم عمليات الدفع عبرباي بالإلى البريد الإلكتروني الذي تحدده. الدفعات عبرعلي بايمتاحة لرصيد الحساب باليوان الصيني ويتم إجراؤها على الحساب المرتبط بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تحدده. كما تتوفر عمليات الدفع عن طريق الشيك أو التحويل البنكي لرصيد الحساب بالدولار الأمريكي. الدفعات عن طريق Payoneer متوفرة بالدولار الأمريكي لكل من رصيد الحساب وأرصدة البيع. تتوفر مدفوعات التحويل البنكي بالدولار الأمريكي، اليورو، الجنيه الإسترليني، الدولار الكندي، والدولار الأسترالي (الحد الأدنى 2000 دولار). نظرًا لأن PayPal يفرض رسومًا إضافية على تحويل الأموال إلى حسابات دولية، قد يكون هناك تكلفة إضافية لعمليات الدفع التي تقل عن 500 دولار أمريكي. قد يؤدي طلب دفعة بأقل من 500 دولار أمريكي إلى رسوم إضافية. قد يتطلب منك التحقق من تفاصيل الحساب. تحديث معلومات حسابك سيؤدي إلى فترة انتظار مدتها 30 يومًا. يمكن رفض طلبات الدفع إذا لم نتمكن من التحقق من هوية صاحب الحساب، أو تم التعرف على نشاط احتيالي، أو في حال الاشتباه بوجود نشاط احتيالي مرتبط بالحساب الذي قدم الطلب. سيستغرق تنفيذ الطلبات الأولية للدفع وقتًا أطول، حيث يمكن أن يستغرق الأمر من سبعة إلى عشرة أيام عمل كحد أدنى لإتمامها. قد تستغرق أوامر دفع لاحقة من يومين إلى خمسة أيام عمل لإكمالها. ملاحظة:داينادوت غير مسؤولة عن أية رسوم إضافية قد تفرضها باي بال أو أي مزودي طرق دفع آخرين. يجب أن تكون الحسابات نشطة لمدة لا تقل عن ستة أشهر إذا كنت تطلب دفعة مالية، باستثناء دفعات رصيد المبيعات من مبيعات السوق حيث يجب أن يكون حسابك نشطًا لمدة شهر واحد على الأقل. سيؤدي سحب الرصيد المدفوع مسبقًا الذي تم استلام مكافأة عليه أو منحها إلى فقدان المكافأة.

• كيف يمكنني ضبط مجالي على خطة بريدكم الإلكتروني؟

  لضبط مجالك على خطة البريد الإلكتروني الخاصة بك، يرجى اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. اختر "حساباتي" من شريط القائمة الجانبي وانقر على "إدارة المجالات" في القائمة المنسدلة. قم بتحديد المربع المجاور لاسم المجال الخاص بك وانقر على زر الإجراء. اختر إعدادات البريد الإلكتروني من قائمة الإجراءات. في صفحة إعدادات البريد الإلكتروني، اختر استضافة البريد الإلكتروني من Dynadot من القائمة المنسدلة العليا وانقر على "حفظ إعدادات البريد الإلكتروني". يرجى العلم بأنه قد يكونخذ بعض الوقتلانتشار تغييرات خادم الأسماء الخاصة بك.