Remboursement

• Avez-vous une politique de remboursement ?

  Certainement ! Nous croyons en la création d'une expérience la plus agréable possible sur Dynadot. C'est pourquoi nous avons créé cette politique de remboursement conviviale. Elle vise à expliquer quand vous pouvez demander un remboursement pour tout produit ou service que vous avez obtenu auprès de Dynadot.Notre politique de remboursement couvre tous les services éligibles au remboursement et nous l'avons rendue aussi simple que possible. De plus, il peut y avoir des termes spécifiques qui s'appliquent à certains produits et/ou services, et nous avons précisé les détails généraux et spécifiques ci-dessous pour votre commodité. Soyez assuré, nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus !Détails généraux En aucun cas, le même service n'est éligible à plus d'un remboursement. Le(s) service(s) doit/doivent être annulé(s) avant que nous puissions effectuer un remboursement. Aucun remboursement ne sera effectué pour les domaines impliqués dans tout cas d'abus / problème. Aucun remboursement ne sera effectué si votre service est suspendu ou résilié pour des raisons indiquées dans les Conditions d'utilisation de Dynadot. À moins que vous ne demandiez le contraire, les remboursements seront crédités sur votre solde de compte Dynadot. Toutes les demandes doivent être effectuées dans les 30 jours suivant l'achat (sauf indication contraire). Dynadot n'est pas responsable des frais supplémentaires imposés par votre processeur de paiement en cas de remboursement. Nous sommes incapables de rembourser les types de paiement suivants : virement bancaire, mandat postal/chèque de banque, chèque personnel, virement bancaire (sans informations supplémentaires). Des exigences de remboursement supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des conditions spécifiques qui vous sont notifiées lors de l'achat de tout Service(s).Détails spécifiques:Nouveaux enregistrements de domaine Si le nom de domaine estmoins de 5 jours d'anciennetévous pourriez être en mesure dedemander la suppression avec période de grâce. Vous recevrez un crédit sur votre compte pour le coût d'enregistrement du domaine moins les frais de suppression de la période de grâce applicables indiqués sur notrepage de suppression gracieuse. Renouvellements de Domaine Tous les remboursements de renouvellement de domaine entraîneront la SUPPRESSION IMMÉDIATE du domaine (quels que soient les nombre d'années achetées). La demande de remboursement doit être faite dans les 5 jours suivant la date de finalisation de la commande. La confirmation de la suppression de domaine estobligatoireavant que Dynadot puisse procéder Transferts de Domaines Si untransfert de domaineEn cas d'échec pour quelque raison que ce soit, nous pouvons procéder à un remboursement. Ceci s'applique également en cas d'échec .EU et .BEéchanges de domaines Ordres d'enchères expirées Si unenchère expiréela commande a été annulée par Dynadot, nous pouvons fournir un remboursement. Plan d'email Une demande peut être faite pour annuler uneEmail Proplan dans les 30 premiers jours suivant l'achat. Une fois que le remboursement est traité, votre hébergement e-mail reviendra à notre plan gratuit. Veuillez noter que seule votre adresse e-mail principale disposera de capacités d'envoi/réception. Cependant, vous pourrez toujours accéder et consulter vos anciennes boîtes de réception et e-mails. Créateur de Site Web Une demande peut être faite pour annuler uneWeb Builder Proplan dans les 30 premiers jours suivant l'achat. Constructeur de logo Une demande peut être faite pour annuler uneCréateur de Logo Proplan dans les 30 premiers jours suivant l'achat. Certificats SSL Un remboursement peut être effectué dans les 7 jours suivantCertificat SSLest émis Prépaiement Les commandes prépayées ne sont pas remboursables, sauf pour les programmes de marché secondaire. Les demandes peuvent être examinéesseulementsi aucun des crédits n'a été dépensé. Commandes de liquidation expirées Si unliquidation expiréela commande a été annulée par Dynadot, nous pouvons fournir un remboursement. Ventes de domaines sur la place de marché Les commandes de la place de marché ne peuvent pas être annulées ou inversées sauf accord des deux parties (c'est-à-dire l'acheteur et le vendeur). Enchères Utilisateurs Une commande de vente aux enchères d'un utilisateur ne peut pas être inversée/annulée car les offres, y compris une offre gagnante, ne peuvent pas être annulées. Commandes en attente et enchères sur les commandes en attente ​​​​​​​Lorsqu'un domaine en attente de livraison est repéré par nous et payé par vous (soit parce que vous étiez le seul client à avoir demandé le domaine, soit parce que vous l'avez remporté lors d'une enchère de livraison différée), le domaine sera automatiquement ajouté à votre compte. Les domaines ajoutés à partir de commandes de livraison différée ne peuvent pas être supprimés manuellement. Paiements échelonnés ​​​​​​​Les paiements échelonnés sont non remboursables. Pour continuer, veuillez fournir votre numéro de commande(s) et article(s) de commande lorsque vous contactez orders@dynadot.com ou notre équipe de support en direct.

• Puis-je me faire rembourser mon domaine ? Je n'en ai plus besoin.

  Nous ne faisons pas de remboursements, mais si le nom de domaine estmoins de 5 jours d'anciennetévous pourriez être en mesure dedemander la suppression avec période de grâcepour un Dynadotcrédit du compteVotre "remboursement" sera le coût d'enregistrement du domaine moins les frais de suppression gracieuse applicables mentionnés dans notrepage de suppression gracieuse.Veuillez prendre note que certains domaines ne peuvent pas être supprimés de manière gracieuse et ne sont donc pas éligibles pour un crédit de compte ou un remboursement. Les exemples incluent.CO,.EU,.UK,Point PL, et .BEVous pouvez voir sur notre page de suppression de la période de grâce les domaines autorisant les suppressions pendant la période de grâce et la durée de cette période.Domainesplus de 5 joursne peut pas être supprimé pour crédit. Si vous ne souhaitez plus votre domaine et que vous souhaitez le supprimer, vous pouvez soumettre undemande de suppression de domainedans votre compte Dynadot. Vous ne recevrez aucun crédit de compte lors de la soumission d'une demande de suppression.Voir notrepolitique de remboursement.