Question 1

¿Cómo agrego autenticación de dos factores a mi cuenta?

Accepted Answer

1. Install Two-Factor Authenticator on your phone, like Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy and Duo Mobile

2. Sign in to your Dynadot account.

3. Select "My Info" from the left-side menu bar and click "Security" in the drop-down.

4. Click "Enable Two-Factor Authenticator", you will need to Unlock your account.

5. Open up the Two-Factor Authenticator app and click on the + sign to add your Dynadot account.

6. You can either scan the barcode or enter the key manually.

7. Once it's been successfully added, your Dynadot account will be listed as "Dynadot:username" in the app.

8. Enter the token from the app where it says "Generate A Token" and then click "Enable Token."

Question 2

¿Cómo configuro la autenticación por SMS?

Accepted Answer

1. Sign in to your Dynadot account.

2. Select "Security" from the "My Info" drop-down menu.

3. Unlock your account using the button at the top of the page.

4. Under "SMS Authentication", enter in your cellphone number (country code in the first box, full phone number in the second box).

5. Click on the "SMS Phone Number" button.

6. Next, click on the "Get SMS Token" button. A 6-digit code will be sent to your cellphone number to ensure you have access to the cellphone number you entered. This test code will expire 1 hour after it is sent.

7. Enter in the SMS test code in the "Enter Token" box.

8. Click on the "Enable SMS" button to save your changes.

9. If the correct test code is entered, your SMS settings will be saved for your account.

Question 3

Mi cuenta Dynadot está bloqueada. ¿Cómo la desbloqueo?

Accepted Answer

1. Sign in to your Dynadot account.

2. Select "My Info" from the left-side menu bar then "Security" from the drop-down.

3. On the "Security Settings" page, click the "Unlock Account" button.

4. To unlock your account, you must enter your security PIN, which is a 4-digit number specified when you create your Dynadot account. If you forgot your security PIN, you can visit the "My Info" section in your Dynadot account control panel to reset it.

5. If you have Google Authenticator and/or SMS authorized for your account, you will also need to enter your token code (Google Authenticator) and/or SMS code.

6. Click on the "Unlock Account" button.

Question 4

Un nombre de dominio está bloqueado en mi cuenta. ¿Cómo lo desbloqueo?

Accepted Answer

1. Sign in to your Dynadot account.

2. Select "My Domains" from the left-side menu bar and click "Manage Domains" in the drop-down.

3. Check the box next to the domain name(s) you want to unlock.

4. Select "Unlock Domains" from the "Bulk Action" drop-down menu.

5. If your account is locked, you will be prompted to unlock your account before proceeding.

6. Unlocking your account will require you to enter your "security PIN" (as well as a Token Code if you have set up Google Authenticator and/or an SMS Code if you have SMS Authentication set up).

7. After entering the necessary information to unlock your account, click the "Unlock Account" button. This will take you back to the "Manage Domains" page where you can make your domain selection(s) again.

8. Click the "Unlock Domains" button to unlock your domain(s).

Question 5

¿Por qué necesita un servicio de bloqueo de registro?

Accepted Answer

En toda la web, los incidentes de secuestro de dominios se han vuelto cada vez más comunes y los secuestradores están utilizando tácticas avanzadas para obtener el control de los dominios. En Dynadot, ofrecemos un paquete de seguridad complementario integral para proteger tus dominios, pero con el servicio adicional de bloqueo de registro, puedes agregar un nivel adicional de protección a tus dominios más valiosos. Actualmente está disponible para los siguientes dominios: .com, .net y .cc, pero hay planes de extenderlo a otros TLD en el futuro. Más información sobre los Bloqueos de Registro se puede encontrar en nuestra sección de ayuda.

Question 6

¿Cuál es el proceso de uso del servicio de bloqueo de registro?

Accepted Answer

Para activar el Servicio de Bloqueo del Registro, una persona autorizada designada por el registrador debe enviar una lista de nombres de dominio o hosts. Esta persona, que inicia la solicitud por correo electrónico, necesita proporcionar su frase de seguridad, junto con varias frases de seguridad de la cuenta, para confirmación. Después de la autenticación, Verisign implementa códigos de estado del servidor para colocar los nombres de dominio o hosts solicitados bajo el Servicio de Bloqueo del Registro. Una vez bloqueados, los cambios en estos dominios o hosts requieren el mismo proceso seguro y autenticado para cualquier modificación. Más información sobre el proceso se puede encontrar en nuestra sección de ayuda

Question 7

¿Qué se debe hacer para cambiar el nombre de dominio o el host bajo el bloqueo de registro?

Accepted Answer

1. An authorized individual designated during onboarding must email Verisign to request the removal of the Registry Lock server status code(s).

2. The authorized individual contacts Verisign by phone, provides their security phrase and confirms the email request's contents.

3. Once unlocked, Verisign confirms via email to the authorized individual.

4. The registrar can then make desired changes using SRS.

5. To relock domain names or hosts, an authorized individual emails the request and contacts Verisign by phone to confirm their security phrase.

6. Verisign sends confirmation via email once the domain names or hosts are relocked.

Question 8

¿Cuánto tiempo toma el proceso de bloqueo de registro?

Accepted Answer

La duración del procesamiento para incluir, cambiar estados o eliminar dominios o hosts bajo el Servicio de Bloqueo de Registro depende de la cantidad enviada. Los registradores que planean colocar 2,500 o más dominios o hosts bajo este servicio deben notificar a Verisign con tres (3) días hábiles de anticipación. El equipo de Soporte al Cliente está dedicado a facilitar este proceso de manera eficiente.

Question 9

¿Cómo elimino un nombre de dominio o host bajo bloqueo de registro?

Accepted Answer

1. An authorized individual designated during onboarding submits an email request to Verisign to remove domain names or hosts from the Registry Lock Service, whether they are currently locked or unlocked for changes.

2. The authorized individual contacts Verisign via phone, states their security phrase and confirms the email request's contents.

3. Once unlocked and removed from the Registry Lock Service, Verisign sends confirmation via email to the authorized individual who initiated the request.

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