Nous en avons certainement une ! Nous croyons en rendre votre expérience chez Dynadot aussi agréable que possible. C'est pourquoi nous avons créé cette politique de remboursement conviviale. Elle vise à expliquer quand vous pouvez demander un remboursement pour les produits et services que vous avez obtenus chez Dynadot.

Notre politique de remboursement couvre tous les services éligibles au remboursement, et nous l'avons rendue aussi simple que possible. De plus, il pourrait y avoir des termes spécifiques qui s'appliquent à certains produits et/ou services, et nous avons détaillé à la fois les informations générales et spécifiques ci-dessous pour votre commodité. Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider à chaque étape !

Détails généraux :

• En aucun cas le même service n'est éligible à plus d'un remboursement.
• Le(s) service(s) doit(vent) être annulé(s) avant que nous puissions émettre un remboursement.
• Aucun remboursement ne sera effectué pour les domaines impliqués dans un cas / problème d'abus.
• Aucun remboursement ne sera effectué si votre/vos Service(s) est/sont suspendu(s) ou résilié(s) pour les raisons énoncées dans les Conditions d'utilisation de Dynadot.
• À moins que vous ne demandiez autre chose, les remboursements seront crédités sur le solde de votre compte Dynadot.
• Toutes les demandes doivent être faites dans les 30 jours suivant l'achat (sauf indication contraire).
• Dynadot n'est pas responsable des frais supplémentaires imposés par votre processeur de paiement en cas de remboursement.
• Nous ne pouvons pas rembourser les types de paiement suivants : virement bancaire, mandat postal/chèque de banque, chèque personnel, virement bancaire (sans informations supplémentaires).

Des exigences de remboursement supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des termes et conditions spécifiques qui vous ont été notifiés lors de l'achat de tout(s) service(s).

Détails spécifiques :

• Si le nom de domaine est moins de 5 jours , vous pourriez être en mesure de demander une suppression de période de grâce.
• Vous recevrez un crédit de compte pour le coût d'enregistrement du domaine moins les frais de suppression pendant la période de grâce indiqués sur notre page de suppression gracieuse.

• Tous les remboursements de renouvellement de domaine entraîneront la suppression IMMÉDIATE du domaine (peu importe si plusieurs années ont été achetées).
• La demande de remboursement doit être faite dans moins de 5 jours à partir de la date d'achèvement de la commande.
• Reconnaissance de la suppression du domaine est requis avant que Dynadot puisse procéder.

• Si un transfert de domaine échoue pour une raison quelconque, nous pouvons donner un remboursement. Cela s'applique également aux échecs .EU et .BE échanges de domaines.

• Si un enchère expirée La commande est annulée par Dynadot, nous pouvons fournir un remboursement.

• Une demande peut être faite pour annuler un Email Pro plan dans les 30 premiers jours suivant l'achat.
• Une fois le remboursement traité, votre hébergement email reviendra à notre plan "Free". Veuillez noter que seule votre adresse email principale aura des capacités d'envoi/réception. Cependant, vous pourrez toujours accéder et voir vos boîtes de réception et emails précédents.

• Une demande peut être faite pour annuler une Web Builder Pro plan dans les 30 premiers jours suivant l'achat.

• Une demande peut être faite pour annuler une Logo Builder Pro plan dans les 30 premiers jours suivant l'achat.

• Un remboursement peut être émis dans les 7 jours suivant le Certificat SSL est émis.

• Les commandes prépayées ne sont pas remboursables, sauf pour les programmes d'après-vente.
• Les demandes peuvent être considérées seulement si aucun crédit n'a été dépensé.

• Si un fermeture expirée La commande est annulée par Dynadot, nous pouvons fournir un remboursement.

• Les commandes sur le Marketplace ne peuvent pas être annulées/inversées à moins que les deux parties (c'est-à-dire l'acheteur et le vendeur) ne soient d'accord.

• Une commande d'enchères utilisateur ne peut pas être inversée/annulée car les enchères, y compris une enchère gagnante, ne peuvent pas être annulées.

• ​​​​​​​Lorsqu'un domaine en backorder est capturé par nous et payé par vous (soit parce que vous étiez le seul client à avoir demandé le domaine, soit parce que vous l'avez remporté lors d'une enchère de backorder), le domaine est automatiquement ajouté à votre compte. Les domaines ajoutés à partir de backorders ne peuvent pas être supprimés pendant la période de grâce.

• ​​​​​​​Les paiements en plusieurs fois ne sont pas remboursables.

Pour continuer, veuillez fournir votre/vos numéro(s) de commande et article(s) de commande lorsque vous contactez orders@dynadot.com ou notre équipe de support en direct.