Qu'est-ce qu'un litige dans le gestionnaire de boutique Website Builder ?
Posséder et gérer une boutique en ligne signifie parfois faire face à des litiges clients. Un litige se produit lorsqu'un de vos clients conteste votre charge auprès de sa banque ou de sa société de carte de crédit. Lorsqu'il y a un litige, Stripe vous notifiera et un litige sera créé dans la section "Disputes" de notre Constructeur de site web's gestionnaire de boutique.
Pour voir vos litiges, veuillez suivre ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Dynadot.
- Sélectionnez "My Websites" dans la barre de menu de gauche.
- Cliquez sur le bouton "Edit Site" à côté du constructeur de site web que vous souhaitez utiliser.
- Cliquez sur l'option "Boutique" dans la barre d'outils de gauche.
- Cliquez sur l'onglet "Disputes".
- Ici, vous pouvez choisir de voir "Open Disputes" ou "Closed Disputes".
Veuillez noter que vous ne pourrez pas gérer vos litiges à partir de cette page. Cette page listera simplement l'ID du litige, la commande à laquelle il est associé, et le statut du litige de Stripe.
Pour gérer vos litiges, vous devrez connectez-vous à votre compte Stripe et gérez les contestations à partir de là.
Vous n'avez pas de litiges parce que vous n'avez pas de boutique en ligne ? Obtenez-en une (la boutique, pas les litiges) en achetant notre Plan Website Builder Pro, qui comprend tout ce dont vous avez besoin pour démarrer votre boutique et vendre vos produits en ligne.
